能源与碳排放管理云平台运营主体为河北火华科技有限公司，是国家高新技术企业、河北省云应用服务商，拥有核心自主知识产权。致力于为客户提供信息化建设、云平台服务、数字化转型等高新技术服务，以为客户和社会创造最大价值为使命。
在国家大力发展企业化数字化转型和碳达峰碳中和的目标下，我们依托自身优势，深入拓展碳排放相关的信息化领域，为政府、企业园区的节能减排提供个性化解决方案，使政府的碳治理有据可依，科学决策，为企业节能降耗，节省成本，助力实现绿色低碳转型。

能源与碳排放管理云平台以节能降耗为核心目的，以物联网、大数据分析为基础，实现能源与碳排放的智能化、精细化管理，并提供实时、智能、专业的运营管理服务。
能源与碳排放管理云平台的服务人员配置包括2名客户服务经理、3名技术支持工程师、2名数据分析师和1名市场推广专员。具备相关的专业技能和良好的沟通能力，能够快速响应客户需求，并提供高质量的服务。
服务效率方面，平台致力于快速响应客户的问题和需求，并在24小时内给予回复。同时，平台建立了完善的服务流程和标准操作规范，以确保服务效率和质量。
在问题解决能力方面，平台的技术支持团队具备丰富的经验和技能，能够快速分析和解决客户面临的问题，并及时给出有效的解决方案。平台还建立了完善的问题反馈和处理机制，确保客户问题得到及时跟进和解决。

客户满意度方面，平台非常注重客户反馈和需求，通过定期的满意度调查和客户反馈机制，不断改进服务质量和客户体验。平台的客户满意度得分一直保持在较高水平，客户对平台服务的评价普遍较好。
数据整合与分析机制：平台整合多种能耗监测设备的数据，对数据进行分析和挖掘，找出企业的能耗瓶颈，并提供精准的节能措施。
个性化服务机制：平台根据不同企业的能耗特点，提供个性化的服务方案，包括监测方案、节能措施、能耗评估等。
问题解决机制：平台设有专业的技术支持团队，及时解决企业在使用平台过程中遇到的问题，并提供相应的技术支持。

新业务模块调整机制：平台不断跟进市场和客户需求，根据不同企业的要求和反馈，适时调整或推出新的业务模块，以满足不同企业的需求。

能源与碳排放管理云平台将大数据和人工智能等信息技术应用于产品和服务中，以提高平台的智能化和效率。具体地，平台收集和分析大量的数据，包括能源消耗、排放数据、生产工艺、设备运行情况等，利用人工智能技术进行模型建立、数据挖掘、分析预测等，以优化企业的能源消耗和碳排放情况。平台还可以基于客户的需求，利用大数据和人工智能技术提供个性化的能源管理方案，帮助企业优化能源结构，提高能源利用效率，并实现节能减排的目标。此外，平台还可以实现自动化识别能耗漏洞，提高能源管理的效率和准确性。

平台为梅花皮业有限公司在能源消费方面采取了一系列节能措施，通过安装125台仪表实现了能耗一级、二级、三级计量，同时对不同车间和工艺下的能耗进行了区分和计量。在此基础上，能源与碳排放管理平台进一步找出了多个能耗漏洞，如夜间后整理车间用汽开“直通”问题、生皮车间水管漏水情况、干洗车间漏气情况等，并制定了相应的节能考核制度。通过这些措施，平台成功地为企业节省了30万以上的能源开支，同时提高了能源消费效率，实现了可持续发展。
能源管理效率提升：通过平台提供的能源管理服务，企业能够实时监控能源消耗情况，找出耗能漏洞并进行优化，实现能耗一级、二级、三级计量，为企业节省能源成本。
碳排放减少：平台提供的碳排放管理服务，能够帮助企业了解碳排放情况，制定减排方案并监测执行效果，帮助企业减少碳排放，达到环保减排的目的。
客户满意度提升：平台提供的能源和碳排放管理服务，能够帮助企业提高能源效率，减少能源消耗和碳排放，同时为企业提供优质的服务，从而提升客户的满意度。

经济效益提升：通过平台提供的能源管理和碳排放管理服务，企业能够减少能源成本和碳排放成本，提高生产效率和产品质量，从而带来经济效益的提升。